6.1 PRECIOS
Al poner en venta productos en asturzonia.com, los artículos serán visibles para miles de posibles compradores en toda la región. Poner en venta artículos en asturzonia.com es fácil y seguro. Solo se pagarán comisiones y tarifas cuando se venda un artículo. el precio por utilización de la plataforma Asturzonia de 15€/mes + impuestos.
6.2 COMISIONES POR VENTA
Cuando se venda un artículo, se pagará un 10% del precio de venta final, sin incluir los gastos de envío y de manipulación. Esto es lo que llamamos comisión por venta realizada. Las comisiones por venta realizada tienen un límite, de modo que nunca se pagará más de 200 EUR por artículo, independientemente de cuál haya sido el precio de venta final. Se aplican comisiones distintas a las categorías Coches y Motocicletas. Si el artículo es devuelto no se devolverá la comisión pagada.
6.3 ENVÍOS
La responsabilidad de expedición y entrega de los pedidos hechos en Asturzonia es de la entera responsabilidad de los respectivos vendedores. Una vez hecho el pedido, los datos de la misma no pueden ser alterados, especialmente en lo que se refiere al método de envío, dirección de entrega y contactos de recepción. Asturzonia no participa en el proceso de entrega.
6.4 RECOGIDA EN TIENDA
Los vendedores podrán ofrecer a sus clientes la posibilidad de recogida en tienda, siendo Asturzonia totalmente ajena a las circunstancias de dicha recogida.
6.5 CONFIRMACIÓN DE RECEPCIÓN
Es responsabilidad del cliente confirmar la recepción de los productos y la conformidad de los mismos. Los productos se asumen como recibidos en el plazo de 21 (veintiún) días transcurridos a partir de la fecha de la respectiva expedición. Esta cláusula no perjudica o condiciona los derechos del consumidor previstos por la ley.
6.6 PROBLEMAS CON EL ARTÍCULO
En caso de que los pedidos no lleguen al cliente, lleguen dañados o en desacuerdo con la información proporcionada por los vendedores en el momento de la compra, el cliente tiene derecho a reclamar directamente a los respectivos vendedores. Asturzonia sólo intermediaria situaciones de disconformidades hasta un plazo de 45 (cuarenta y cinco) días después del momento de la compra. Al finalizar este plazo, Asturzonia no intervendrá, debiendo, tal situación, ser gestionada por el cliente directa y autónomamente con los vendedores. Los productos adquiridos en el marco del mercado de Asturzonia no se pueden devolver a Asturzonia, no se intercambiarán en las oficinas de Asturzonia, ni están cubiertos por las políticas de satisfacción / devolución de Asturzonia. La devolución de los productos es responsabilidad del cliente. Asturzonia no interviene en el proceso de devolución. El cliente deberá articular directamente con los vendedores la devolución de los productos. Las condiciones de devolución de productos deben ser consultadas en la página de los respectivos vendedores de los productos en asturzonia.es. Los litigios deben ser resueltos directamente entre el cliente y los vendedores.
6.7 REEMBOLSOS
En virtud de la legislación vigente, el cliente tiene,en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción del producto (s) pedido (s), el derecho a resolver libremente el contrato con los vendedores. La devolución de los productos es responsabilidad del cliente. Asturzonia no interviene en el proceso de devolución. El cliente deberá articular directamente con los vendedores la devolución de los productos. Incumbe al cliente soportar el costo de la devolución del bien, excepto cuando los vendedores acepten expresamente soportar ese costo. En caso de que los vendedores no se ofrezcan para recoger ellos mismos el bien, el cliente debe en el plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que haya comunicado su decisión de devolución, devolver los productos a los vendedores. El reembolso del importe pagado por los productos devueltos es efectuado por Asturzonia al cliente en el plazo máximo de 14 (catorce) días corridos a partir de la fecha en que los vendedores confirmen la recepción y conformidad de los pedidos devueltos por el cliente o el cliente presente a Asturzonia y / o los vendedores que demuestren la devolución.
6.8 CANCELACIÓN / DEVOLUCIÓN / CAMBIO
Los plazos de devoluciones y garantías deben ajustarse a los de Asturzonia siendo 14 días desde la entrega del pedido para devoluciones por desistimiento y 2 años de garantía.
El vendedor deberá contactar con el cliente antes de 48 horas hábiles desde que reciba la petición de devolución, garantía o incidencia. Le indicará cómo proceder, podrá realizar una recogida o que el cliente envíe el producto por sus medios.
Cuando se trate de una garantía o incidencia, el vendedor tendrá que hacerse cargo de los gastos de recogida o envío. El cliente no tendrá que pagar nada para hacerle llegar el producto al vendedor ni para recibirlo de nuevo. El vendedor deberá dar solución al cliente en un plazo razonable. Si se trata de una reparación con envío al fabricante se deberá dar solución en un plazo no superior a 30 días naturales.
Cuando se trate de una devolución voluntaria dentro del plazo de 30 días, el cliente se deberá hacer cargo de enviar el producto al vendedor.
El vendedor le debe indicar al cliente cómo enviar el producto.
El vendedor se encargará de la gestión de reembolso al cliente desde el propio panel de usuario. El reembolso será del pedido completo más los gastos de envío iniciales. Se podrá descontar de dicho reembolso los costes de la recogida si los hubiera.
6.9 DISTRIBUCIÓN
Asturzonia será una plataforma de exposición de venta directa entre comprador y vendedor, en la que Asturzonia no interviene en ningún proceso de venta o envío de productos, quedando todo esto a cargo del vendedor.